Le vendeur magasin vous accueil afin de prendre en compte vos besoins et détermine avec vous la solution qui répond au mieux à vos attentes. Si vous êtes intéressé par un produit il vous rédige une proposition détaillée et organise la mise à disposition du matériel.
Si vous êtes un professionnel, le commercial PROS détermine avec vous le matériel qui répond au mieux à vos besoins. Il met en place des démonstrations afin de vous guider dans votre choix et assure le suivi de votre matériel.
Le magasinier est présent pour prendre en compte vos besoins, identifier votre matériel et vous conseiller dans le choix de pièces et accessoires. Afin de garder une entière transparence dans le prix des pièces il vous fournit systématique un devis.
Le chef d'atelier analyse votre demande et propose une solution adaptée. Il réceptionne votre matériel, contrôle son fonctionnement, établit un diagnostic et définit avec vous les interventions à réaliser.
Pour des réparations sans surprise, il vous présente systématique un devis et s'engage sur le délai de mise à disposition.
Le technicien réalise un diagnostic approfondi de votre matériel et recherche la méthode et les moyens adaptés. Il démonte et identifie la panne. Une fois les réparations effectuées, il contrôle le bon fonctionnement général de tous les éléments du matériel et des éléments de sécurité.